陜西工人報官方網站 | 陜工網首頁 手機站 今天是
跟帖評論自律管理承諾書  不良信息舉報電話:陜工網(029-87344649)
您當前的位置:首頁 > 新聞 > 企業新聞 解鎖舒適出行“新模式” ——“西鐵行”APP九大定制化服務讓旅途更有溫度
2021-09-03 11:07:12來源:陜工網
分享到:
  字體:【

陜工網訊 9月1日,中國鐵路西安局集團有限公司客運服務APP“西鐵行”正式上線運行。該APP除了為旅客提供訂票、停車、接送站等一站式服務外,還提供手機App訂餐等定制化的溫馨服務,讓旅客出行更加方便、快捷,樂享出行之旅。

“特別方便,不用起身就可以點餐,而且還能吃到正宗的搟面皮,‘西鐵行’這個APP真不錯。”今年開學即將大二的學生張星星在列車員的指導下,第一次下載并體驗了“西鐵行”APP服務,她說過去為了省錢她都是自帶方便面,現在手機App隨時下單點餐,一份現調現做的正宗岐山搟面皮才6塊錢,而且在列車到站時就能送到車廂門口,這一下子再也不用為乘車吃飯的問題發愁了。

此次西安局集團公司推行的“西鐵行”APP整合了管內各站車資源,不僅有特色訂餐,還將為旅客提供訂票、停車、接送站、商務廳候車等9大定制化服務,根據不同旅客的個性化需求,提供相應的服務項目,讓旅客感受到一站式、定制化的溫馨服務,讓出行變得更加省時、省力、省心。
 

“西鐵行”App包含的九大服務主要為:

線上代售服務:為旅客提供全天候、全席位、不同車次的購票選擇;

專區停車服務:為旅客提供優質車位、專人管理、便捷停放、長期泊車的服務;

接送站服務:為旅客提供專人引導、獨立安檢、快速進站、一路陪同的服務;

商務候車廳服務:為旅客提供專區休息、上網充電、零食茶飲、開車提醒的服務;

列車服務:為旅客提供冷鏈正餐、零食茶飲、助眠用品的服務;

鮮花禮賓服務:為旅客提供商務禮賓、專屬定制、禮儀人員、站臺接送的服務;

行李搬運服務:為旅客提供站內搬運、全程陪同的服務;

出行管家服務:可以使旅客進入各站店鋪瀏覽所有服務產品,滿足旅客的多樣化需求;

貨運查詢服務:滿足旅客隨時查詢鐵路貨運物流信息以及貨運產品停裝、限裝的要求。

下載并成功注冊“西鐵行”APP會員的旅客,將由鐵路部門免費贈送1瓶礦泉水,并為會員提供尊享會員、品質出行、超值權益、更多免費券等超值服務。

為了更好地服務十四運會,西安局集團公司還將不斷地豐富列車產品,打造更多品類齊全的客運產品體系,進一步提升服務品質,為旅客創造良好出行環境。(于海 侯宇)




責任編輯:胡睿琳

關注公眾號,隨時閱讀陜西工人報

新聞推薦

陜工網——陜西工人報 © 2018 sxworker.com. 地址:西安市蓮湖路239號 聯系電話:029-87344649 E-mail:sxworker@126.com

陜ICP備17000697號 版權所有 Copyright 2005陜工網 未經書面授權不得轉載或鏡像 網站圖文若涉及侵權,請聯系我們刪除。

'); })();